得到帮助
远程和在线学习为学生提供支持, 教职员工提供在线和远程课程.
如果您在访问或使用网站Brightspace时遇到问题，请务必检查 Brightspace FAQ页面. 此外，Brightspace的支持和教程选项卡提供了许多常见任务的教程.
注意: 与课程内容相关的问题(i.e. 作业或试题、评分政策、截止日期等.)应该 联系他们的教练.
校内服务台
远程和在线学习帮助台在以下时间提供帮助:
- 有规律: 周一至周五，上午8点.m. - 5 p.m.
- 2023年夏季(5月22日至7月28日): 周一至周四，上午8点.m. – 4 p.m.; Friday, Closed
您可以通过以下任何一种方式联系帮助台:
- 发送电子邮件至 DLhelp@xiaoren19.com
- 请致电(518)629-7070
- 请到我们在Bulmer电信中心的办公室，1042室
注意: 学校放假时服务台关闭，请查看 校历 对日期. 如果学院意外关闭，包括恶劣天气，我们也会关闭.
教职员工可预约: 在这些任命期间, 我们可以给你全心全意的关注，帮助你开发在线课程, 重新编排课程材料, 在Brightspace学习新功能, 开发多媒体, 网络2.0技术，以及更多. 我们也提供各种团体 培训和工作坊 整个学期. 打电话或发电子邮件预约.
纽约州立大学在线支持服务帮助台
纽约州立大学在线支持服务帮助台为纽约州立大学64所学院和大学中的一半以上的网站Brightspace网站提供主要支持. 当前的学生, 教师, 如果有任何与在线课程相关的问题，校园工作人员可以联系纽约州立大学在线支持服务帮助台.
- 星期一至星期五:早上7点.m. ——午夜
- 星期六:上午10点.m. - 8 p.m.
- 周日:上午10点.m. - 9 p.m.
注意:知识库文章和其他自助服务选项是全天候可用的
请拨打电话(518)320-1300或1-844-673-6786，或前往 http://online.suny.edu/help/ 提交帮助票，访问知识库文章或在营业时间内进行实时聊天.